O QUE NINGUÉM TE CONTA SOBRE POSICIONAMENTO DE MARCA
Posicionar uma marca não é sobre parecer “diferente” ou “melhor” do que a concorrência, é sobre ser inevitável na mente do seu público. Enquanto a maioria das empresas disputa por atenção, as marcas que dominam o mercado fazem algo mais profundo: elas moldam percepções.
Este artigo vai te mostrar como posicionar sua marca de forma coerente, autêntica e memorável. Se você está cansado de clichês e quer um posicionamento que realmente funcione, continue lendo.
1. POSICIONAMENTO NÃO É SOBRE VOCÊ. É SOBRE A MENTE DO CLIENTE.
A grande ilusão do branding é achar que posicionamento é sobre a marca. Mas a verdade é que ele acontece na cabeça do consumidor, não na sua empresa.
O que as pessoas pensam e sentem ao ver sua marca é o que define o seu posicionamento. Não o que você diz.
Isso significa que não adianta apenas criar uma identidade visual bonita ou uma missão bem escrita, se a percepção não for clara, sua marca não se fixa.
O QUE FAZER:
- Descubra o que sua audiência realmente pensa sobre sua marca. Pergunte, investigue, analise.
- Encontre uma única grande ideia que define vocês e garanta que tudo ao redor da sua marca reforça essa ideia.
- Remova ruídos. Qualquer coisa que confunda a percepção da sua marca deve ser eliminada.
2. DIFERENCIAR-SE É ESCOLHER QUEM VOCÊ NÃO É
Muitas empresas querem ser tudo para todos. Isso é o caminho mais rápido para a irrelevância. Marcas fortes têm clareza de quem não são.
Se você quer agradar a todos, acabará sendo ignorado por muitos.
O QUE FAZER:
- Defina seus antônimos. O que sua marca definitivamente não é? Essa clareza cria conexões mais fortes.
- Assuma um posicionamento ousado. Marcas que têm uma opinião são mais lembradas.
- Construa sua identidade em cima de verdades inegociáveis. As pessoas respeitam marcas autênticas.
Veja estudos sobre diferenciação de marca no site da Nielsen.
3. O SEGREDO DAS MARCAS MEMORÁVEIS: SIMPLICIDADE RADICAL
A maioria das marcas falha no posicionamento porque complicam demais. O cérebro humano é programado para lembrar de ideias simples.
Quanto mais fácil for entender o que sua marca representa, mais forte será seu posicionamento.
O QUE FAZER:
- Resuma sua marca em uma única frase. Se você não consegue, seu cliente também não conseguirá.
- Use analogias. Marcas memoráveis são aquelas que se conectam a algo já conhecido.
- Elimine palavras vazias. “Excelência”, “inovação”, “qualidade”? Todo mundo diz isso. Seja específico.
4. A DIFERENÇA ENTRE PROMESSA E ENTREGA
Prometer é fácil. Cumprir é raro. Seu posicionamento não é definido pelo que você diz, mas pelo que você entrega consistentemente.
Branding não é sobre convencer. É sobre provar.
O QUE FAZER:
- Garanta que cada ponto de contato reforça seu posicionamento. Da identidade visual ao atendimento, tudo deve ser coerente.
- Evite dissonância cognitiva. Se sua comunicação diz uma coisa e sua experiência de marca diz outra, você perde credibilidade.
- Construa branding através da repetição. As marcas mais fortes são as mais consistentes.
Confira um estudo sobre consistência de marca no Google Think.
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