No mundo dos negócios, já não basta ter um bom produto ou um preço competitivo. O que diferencia marcas fortes das marcas comuns é algo mais profundo: propósito.
Assim como pessoas, as empresas precisam de uma razão de existir que vá além do lucro. Esse “porquê” é o que conecta, inspira e gera identificação.
O que significa ter um propósito?
Propósito é a razão de existir da marca. É o que responde à pergunta: “Se sua empresa deixasse de existir amanhã, o que as pessoas perderiam?”
Quando uma marca define o seu propósito, ela:
- Dá clareza ao posicionamento.
- Atrai clientes e colaboradores que compartilham dos mesmos valores.
- Cria diferenciação em um mercado cada vez mais saturado.
Por que propósito é importante?
Vivemos em uma era em que as pessoas querem mais do que produtos, elas querem significado.
- Consumidores preferem marcas que refletem suas crenças.
- Comunidades se formam em torno de valores compartilhados.
- Marcas fortes constroem lealdade não pelo preço, mas pela causa que representam.
Um estudo da Accenture revelou que 62% dos consumidores querem que as empresas assumam uma posição clara sobre temas relevantes para a sociedade. Isso mostra que propósito é, além de valor humano, também uma estratégia de negócio.
Exemplo prático: Dove e a beleza real
Um dos exemplos mais icônicos de propósito bem definido é o da Dove.
Nos anos 2000, a marca percebeu que não faria sentido competir apenas como “mais um sabonete hidratante”. Então, assumiu um propósito: “fazer com que todas as mulheres percebam a sua beleza real”.
A partir disso, lançou campanhas como “Real Beauty”, que mostravam mulheres comuns em vez de modelos inalcançáveis. Essa mudança:
- Diferenciou a Dove das concorrentes.
- Criou identificação emocional com milhões de consumidoras.
- Transformou o sabonete em símbolo de autoestima e autenticidade.
Dove deixou de vender apenas produto. Passou a vender um ideal. E isso é poder do propósito.
Como aplicar isso à sua marca
- Reflita sobre o “porquê” – Por que sua marca existe além do lucro?
- Defina um posicionamento claro – Qual é a causa que você defende?
- Comunique com coerência – Seu propósito deve aparecer em campanhas, atendimento, produtos e cultura interna.
- Construa comunidade – Pessoas com propósitos semelhantes querem se conectar com sua marca.
Conclusão
Assim como pessoas, marcas precisam de propósito. É ele que guia decisões, inspira conexões e gera lealdade duradoura.
No fim, o consumidor pode até esquecer o anúncio que viu, mas nunca esquece a causa que a sua marca representa.
